Comprar en www.suministrosagua.es es seguro. Toda la tienda funciona bajo conexión cifrada y los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: los gestiona directamente el proveedor de pago.
1. Formas de pago que aceptamos
| Tarjeta de crédito o débito | Visa y Mastercard. El cobro lo procesa PayPal, que actúa como pasarela: los datos de la tarjeta se introducen en un formulario seguro de PayPal y nosotros no llegamos a verlos ni a guardarlos. No hace falta tener cuenta de PayPal. |
| PayPal | Si tiene cuenta, puede pagar identificándose con ella y sin introducir la tarjeta. |
| Transferencia bancaria | Al finalizar el pedido le mostramos los datos de la cuenta y el número de pedido. Prepararemos el envío en cuanto el importe conste en nuestra cuenta, lo que suele tardar entre 24 y 48 horas laborables. |
Las formas de pago disponibles se muestran siempre antes de confirmar el pedido, y puede cambiar de una a otra hasta el último paso.
2. Sus datos de tarjeta no se guardan
Cuando paga con tarjeta, el formulario que rellena pertenece a la pasarela de pago, no a nuestra tienda. Ni el número de tarjeta, ni la fecha de caducidad, ni el código de seguridad llegan a nuestros sistemas, y por tanto no los almacenamos en ningún momento.
Nosotros solo recibimos la confirmación de si el pago se ha realizado correctamente y el importe.
3. Conexión cifrada
Todas las páginas de la tienda, y no solo las del pago, se sirven mediante HTTPS con certificado SSL. Lo puede comprobar usted mismo: en la barra de direcciones del navegador aparece el candado y la dirección empieza por https://.
Esto significa que la información que intercambia con nosotros —su dirección, su teléfono o los productos de su cesta— viaja cifrada y no puede ser leída por terceros.
4. Cuándo se le cobra
El cargo se realiza al confirmar el pedido, salvo en la transferencia bancaria, donde es usted quien ordena el pago desde su banco. En la pantalla siguiente y en el correo de confirmación verá el importe total desglosado, con los impuestos y los gastos de envío ya incluidos.
Nunca cobramos importes distintos a los que aparecen en el resumen del pedido, ni añadimos recargos por usar un medio de pago u otro.
5. Si algo va mal
Si un pago se queda a medias, si le aparece un cargo que no reconoce o si el pedido no llega a registrarse, escríbanos a info@suministrosagua.es o llámenos al 967 14 52 35 y lo revisamos con usted.
Dispone además de 14 días naturales para desistir de la compra, y de la garantía legal de 3 años sobre los productos nuevos. Las condiciones completas están en los Términos y condiciones.
6. Factura
Con cada pedido emitimos factura a nombre de los datos que indique en la compra. Se la enviamos por correo electrónico una vez revisado el pedido, dentro de nuestro horario de atención.
Al confirmar la compra recibirá un correo con el resumen del pedido y el importe, que le sirve de resguardo mientras tanto.
Si necesita factura a nombre de una empresa, indique la razón social y el CIF en los datos de facturación antes de confirmar el pedido.